Уважаемые клиенты!

Если при получении оборудования  Вы обнаружили  расхождения по количеству или качеству  заказанных позиций, Вам необходимо произвести следующие действия:

1. Заполнить бланк  Акт (форма ТОРГ2), с указанием номера счёта, по которому товар был получен со склада «КвадроТек». В графе «Заключение» указать дефект оборудования.

2. В зависимости от типа оборудования дополнительно заполнить следующие документы.

2.1. В случае возврата компрессоров или агрегатов, дополнительно к Акту по форме М2 заполняется  Акт Рекламации «Danfoss».

2.2. В случае возврата оборудования Siemens, дополнительно к Акту по форме М2 заполняется Акт Рекламации «Siemens»

3. Выслать заполненные Акты с печатью организации и подписью ответственного лица по факсу (495) 988-0704/05 или по электронной почте  rek@quadrotek.ru.

После подтверждения со стороны ЗАО «КвадроТек» клиент может сдать данный товар на склад ЗАО «КвадроТек» или отправить его транспортной компанией за свой счет.

4. При сдаче товара на склад клиент должен предоставить заполненный бланк  Акт приема-передачи форма MX1, где также указывается номер счёта, по которому данный товар был получен со склада ЗАО «КвадроТек». К данному акту прилагаются копии счёта и счёта-фактуры по которым данный товар был получен со склада ЗАО «КвадроТек».

5.Товар отправляется на экспертизу производителю каждый первый и третий понедельник месяца.

6. Cрок проведения рекламационной экспертизы при наличии всех правильно заполненных

документов  - 21 рабочий день со дня поступления оборудования на склад Danfoss.

* - Рекламация  - претензия покупателя или заказчика, предъявляемая продавцу или поставщику (подрядчику) по поводу ненадлежащего качества или количества поставляемого товара, требование об устранении недостатков, снижении цены, возмещении убытков (причинённого ущерба).